রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

vt77-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয় তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই নীতি পড়লে আপনি বুঝতে পারবেন আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত থাকে।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদতৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
vt77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
সুরক্ষা ও নিয়ন্ত্রণ

আপনার ডেটা যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে OTP যাচাই পর্যন্ত — vt77-এর প্রতিটি প্রযুক্তিগত স্তর আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্যকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে আড়াল রাখে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় আপনার ওয়ালেট নম্বর মাস্ক করা অবস্থায় দেখানো হয়, সম্পূর্ণ নম্বর কখনো লগে সংরক্ষিত হয় না।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠা এবং পেমেন্ট চ্যানেল SSL দিয়ে সুরক্ষিত, ফলে তথ্য স্থানান্তরের সময় তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি নতুন ডিভাইস থেকে লগইনে OTP পাঠানো হয়। অপরিচিত ডিভাইস শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা পাঠায়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন, ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ নিয়ে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করা যায়। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা, তথ্য সংশোধন বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ — সবকিছু নিচের যেকোনো পথে পাঠান। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি আমাদের দলের কাছে পৌঁছায়।
ইমেইল সহায়তা privacy@vt77-এ লিখুন এবং বিষয়ে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে গিয়ে 'ডেটা ও গোপনীয়তা' অপশন থেকে নিজেই তথ্য ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যে প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো বিপণন সংস্থা বা অংশীদারের কাছে পাঠানো হয় না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য ব্যবহারের সময় পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ সংরক্ষণের পর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ। প্রোফাইলের 'ডেটা ও গোপনীয়তা' অপশন থেকে তথ্য ডাউনলোডের অনুরোধ করা যাবে, অথবা privacy@vt77-এ ইমেইল পাঠান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য।

কুকি শুধুমাত্র সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি ও ভাষা মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য ব্যবহার করা হয় না।

লাইভ চ্যাটে বা privacy@vt77-এ 'তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ' বিষয়ে লিখুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করলে সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হয়।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে এবং এই পৃষ্ঠায় আপডেটের তারিখ উল্লেখ করা থাকবে।